Cégünk fő profilja a szélessávú, mai igényeknek megfelelő, megbízható, gyors Mikrohullámú Internet szolgáltatás.
Általános információk!
A Mikrohullámú Internet nem igényel telefonvonalat, és legtöbbször olyan helyen is kiépíthető, ahol nincs lehetőség más módon szélessávú Internet elérésre.
A működésre nincs hatással az időjárás, lévén az adótorony viszonylag közel helyezkedik el az ügyfelekhez, továbbá az eszközök magas megbízhatósága miatt igen kevés a meghibásodás is.
A kiépítés során kihelyezünk ügyfeleinkhez egy kisméretű vevő eszközt ami lehetővé teszi a szolgáltatás igénybevételét, valamint kábellel kötjük össze az eszközt és a számítógépet.
A szerelési műveletek helyi viszonyoktól függően 1-2 helyenkét 3 órát igényelnek, az ügyfelek minden igényének és szempontjának figyelembe vételével.
A szerelés időpontját előre egyeztetjük leendő ügyfeleinkel.
Az Internet megrendeléstől számított 1 - 5 napon belül, egyeztetéstől függően megoldjuk a kiépítést, és máris használhatja a megrendelt szolgáltatását!
Szolgáltatási területünk:
Bököny
Érpatak
Geszteréd
Balkány, (Nádaspuszta, Déssy tanya, Petri tanya, Cibakpuszta, Béketelep, Abapuszta, Görénypuszta)
Technikai információk!
Az eszközeink megbízható 5GHz -es technológiát használnak, melynél legfontosabb kritérium a tiszta rálátás az adó és a vevő között. Ezért az antennát mindig olyan helyre kell szerelni, hogy a kommunikációt ne zavarja fa, vagy egyéb tereptárgy.
Az eszköz tápellátása ugyanazon a kábelen történik, amelyen az Internet is, csak más érpáron. A leválasztás általában a számítógép mellett történik egy konnektor közelében, úgynevezett tápfeladó segítségével.
Működés közben természetesen ennek a tápfeladónak be kell lennie dugva a hálózati áramforrásba (230V). A tápfeladó áramcsökkentővel van ellátva, az eszköz így csak 12-24V feszültségről üzemel. Lényeges fogyasztása nincs, a villanyszámlát huzamos használat során is csak jelentéktelen mértékben növeli meg.
A kihelyezett eszközök a szolgáltató tulajdonát képezik. Hibás működés esetén az eszközt cseréljük, ez az ügyfélnek nem kerül pénzébe.(Kivétel ha az eszköz hibáját a felhasználó gondatlansága okozza)
Fontos megjegyzés:
Mindazonáltal fontos, hogy viharos idő esetén a tápfeladót (a számítógépet is javasolt! ) húzzuk ki a konnektrból. Előfordulhat ugyanis, hogy a viharok következtében előforduló jelentős áramingadozások, túláramok, túlfeszültségek tönkreteszik az eszközöket.
További kérdéseivel keressen bennünket ügyfélszolgálatunkon, emailben vagy a megadott telefonszámainkon.
Helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás esetén
|
||||||
Díjcsomag neve
|
A10 |
A15 |
T5 |
T8 |
T10 |
C1 |
Max letöltési sebesség (Mbps)
|
10 Mbps
|
15 Mbps
|
5 Mbps
|
8 Mbps
|
10 Mbps
|
5 Mbps |
Max feltöltési sebesség (Mbps)
|
2 Mbps
|
3 Mbps
|
2 Mbps
|
2 Mbps
|
3 Mbps
|
5 Mbps |
Forgalmi keret |
korlátlan |
korlátlan |
korlátlan |
korlátlan |
korlátlan |
korlátlan |
Min letöltési sebesség (Mbps)
|
6 Mbps
|
10 Mbps
|
4 Mbps
|
4 Mbps
|
5 Mbps
|
2 Mbps |
Min feltöltési sebesség (Mbps)
|
1 Mbps
|
1 Mbps
|
1 Mbps
|
1 Mbps
|
1 Mbps
|
4 Mbps |
Késleltetés (Körbejárási) (ms)
|
20ms
|
20ms
|
20ms
|
20ms
|
20ms
|
20ms |
Késleltetés-ingadozás (Körbejárási) (ms)
|
10ms
|
10ms
|
10ms
|
10ms
|
10ms
|
10ms |
Csomagvesztés (10-3)
|
0,1%
|
0,1%
|
0,1%
|
0,1%
|
0,1%
|
0,1% |
Nettó ár |
2533 |
3000 |
2533 |
2857 |
3000 |
2380 |
Áfa |
5% |
5% |
5% |
5% |
5% |
5% |
Bruttó ár |
2660 |
3150 |
2660 |
3000 |
3150 |
2500 |
Felhasználási módok, amelyekre a csomag alkalmas: |
||||||
Web böngészés, youtube, email, facebook |
igen |
igen |
igen |
igen |
igen |
igen |
Netflix, |
igen |
igen |
nem |
nem |
igen |
nem |
Megfigyelő kamera |
igen |
Szülőknek:
Kiskorúak védelmét szolgáló internetes tartalmat szűrő szoftver (Norton Family), ingyenesen letölthető és telepíthető az alább megadott linkről.
https://onlinefamily.norton.
Ugyanitt megtalálható a telepítést segítő információ és a működést segítő videó is:
4243 Téglás, Malom u.2
tel: 52/583-036
www.com-2.hu
Minőségi mutató megnevezése |
Célérték |
1./A szolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő új előfizetői hozzáférési pont létesítésének és a szolgáltatásnyújtás megkezdésének határideje |
7 nap |
2./Az Eszr. 2. § c) pontja szerinti hibabejelentés alapján lefolytatott hibaelhárítás határideje |
72 óra |
3./ A bejelentett díjreklamációk kivizsgálási és elintézési határideje |
30 nap |
4./A szolgáltatás éves szintű rendelkezésre állása |
95 % |
5./A szolgáltató telefonos ügyfélszolgálati ügyintézőjének 60 másodpercen belüli élőhangos bejelentkezésének százalékos aránya az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült hívások esetén |
85 % |