Cégünk fő profilja a szélessávú, mai igényeknek megfelelő, megbízható, gyors Mikrohullámú Internet szolgáltatás.
 



Általános információk!

A Mikrohullámú Internet nem igényel telefonvonalat, és legtöbbször olyan helyen is kiépíthető, ahol nincs lehetőség más módon szélessávú Internet elérésre.

A működésre nincs hatással az időjárás, lévén az adótorony viszonylag közel helyezkedik el az ügyfelekhez, továbbá az eszközök magas megbízhatósága miatt igen kevés a meghibásodás is.

A kiépítés során kihelyezünk ügyfeleinkhez egy kisméretű vevő eszközt ami lehetővé teszi a szolgáltatás igénybevételét, valamint kábellel kötjük össze az eszközt és a számítógépet.
A szerelési műveletek helyi viszonyoktól függően 1-2 helyenkét 3 órát igényelnek, az ügyfelek minden igényének és szempontjának figyelembe vételével.

A szerelés időpontját előre egyeztetjük leendő ügyfeleinkel.
Az Internet megrendeléstől számított 1 - 5 napon belül, egyeztetéstől függően megoldjuk a kiépítést, és máris használhatja a megrendelt szolgáltatását!

Szolgáltatási területünk:

Bököny
Érpatak
Geszteréd
Balkány,  (Nádaspuszta, Déssy tanya, Petri tanya, Cibakpuszta, Béketelep, Abapuszta, Görénypuszta)

Technikai információk!

Az eszközeink megbízható 5GHz -es technológiát használnak, melynél legfontosabb kritérium a tiszta rálátás az adó és a vevő között. Ezért az antennát mindig olyan helyre kell szerelni, hogy a kommunikációt ne zavarja fa, vagy egyéb tereptárgy.
Az eszköz tápellátása ugyanazon a kábelen történik, amelyen az Internet is, csak más érpáron. A leválasztás általában a számítógép mellett történik egy konnektor közelében, úgynevezett tápfeladó segítségével.
Működés közben természetesen ennek a tápfeladónak be kell lennie dugva a hálózati áramforrásba (230V). A tápfeladó áramcsökkentővel van ellátva, az eszköz így csak 12-24V feszültségről üzemel. Lényeges fogyasztása nincs, a villanyszámlát huzamos használat során is csak jelentéktelen mértékben növeli meg.

A kihelyezett eszközök a szolgáltató tulajdonát képezik. Hibás működés esetén az eszközt cseréljük, ez az ügyfélnek nem kerül pénzébe.(Kivétel ha az eszköz hibáját a felhasználó gondatlansága okozza)

Fontos megjegyzés:


Mindazonáltal fontos, hogy viharos idő esetén a tápfeladót (a számítógépet is javasolt! ) húzzuk ki a konnektrból. Előfordulhat ugyanis, hogy a viharok következtében előforduló jelentős áramingadozások, túláramok, túlfeszültségek tönkreteszik az eszközöket.
További kérdéseivel keressen bennünket ügyfélszolgálatunkon, emailben vagy a megadott telefonszámainkon.

 

Csomagjaink

Helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás esetén

 

Díjcsomag neve

 

A10

A15

T5

T8

T10

C1

Max letöltési sebesség (Mbps)

 

10 Mbps

 

15 Mbps

 

5 Mbps

 

8 Mbps

 

10 Mbps

 

5 Mbps

Max feltöltési sebesség (Mbps)

 

2 Mbps

 

3 Mbps

 

2 Mbps

 

2 Mbps

 

3 Mbps

 

5 Mbps

Forgalmi keret

korlátlan

korlátlan

korlátlan

korlátlan

korlátlan

korlátlan

Min letöltési sebesség (Mbps)

 

6 Mbps

 

10 Mbps

 

4 Mbps

 

4 Mbps

 

5 Mbps

 

2 Mbps

Min feltöltési sebesség (Mbps)

 

1 Mbps

 

1 Mbps

 

1 Mbps

 

1 Mbps

 

1 Mbps

 

4 Mbps

Késleltetés (Körbejárási) (ms)

 

20ms

 

20ms

 

20ms

 

20ms

 

20ms

 

20ms

Késleltetés-ingadozás (Körbejárási) (ms)

 

10ms

 

10ms

 

10ms

 

10ms

 

10ms

 

10ms

Csomagvesztés (10-3)

 

0,1%

 

0,1%

 

0,1%

 

0,1%

 

0,1%

 

0,1%

Nettó ár

2533

3000

2533

2857

3000

2380

Áfa

5%

5%

5%

5%

5%

5%

Bruttó ár

2660

3150

2660

3000

3150

2500

Felhasználási módok, amelyekre a csomag alkalmas:

Web böngészés, youtube, email, facebook

igen

igen

igen

igen

igen

igen

Netflix,

igen

igen

nem

nem

igen

nem

Megfigyelő kamera

igen

 

Szülőknek:

Kiskorúak védelmét szolgáló internetes tartalmat szűrő szoftver (Norton Family), ingyenesen letölthető és telepíthető az alább megadott linkről.

https://onlinefamily.norton.com/familysafety/loginStart.fs?inid=hu_2010June_NOF&ULang=hun 

 

Ugyanitt megtalálható a telepítést segítő információ és a működést segítő videó is:

 

Partnerünk

 

COM-2 Számítástechnikai Bt

Szolgáltatásai

  • Új és használt számítógépek széles választéka
  • tintasugaras és lézer nyomtatók, patronok,
  • egyéb számítástechnikai eszközök.
  • Téglás városi képújság

Elérhetőségeik

4243 Téglás, Malom u.2
tel: 52/583-036
www.com-2.hu

 

Letölthető dokumentumaink

 

ASZF_2021.pdf
(érvényes 2021.07.01 -től)

Előfizetői szerződés

Adatvédelmi_tájekoztató

Minőségi mutató megnevezése

Célérték

1./A szolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő új előfizei hozzáférési pont létesítésének és a szolgáltatásnyújtás megkezdésének határideje

 

7 nap

2./Az Eszr. 2. § c) pontja szerinti hibabejelentés alapján lefolytatott hibaelhárítás

határideje

 

72 óra

 

3./ A bejelentett díjreklamációk kivizsgálási és elintézési határideje

 

30 nap

 

4./A szolgáltatás éves szintű rendelkezésre állása

 

95 %

5./A szolgáltató telefonos ügyfélszolgálati ügyintézőjének 60 másodpercen belüli

éhangos bejelentkezésének százalékos aránya az ügyfélszolgálat felé intott sikeresen felélt hívások esetén

 

85 %

 

Telefonos elérhetőségünk

  • 20/ 362-7169 / 8.00-tól, 20.00 óráig
  • 70/ 612-0177/ 9.00-tól, 17.00 óráig
  • 30/ 422-5319/ 9.00-tól, 17.00 óráig
  • 06/42-266-379 / 9.00-tól, 17.00 óráig
Címünk.
Székhely: 4243, Téglás, Kossuth u. 106/c
telephely: 4231, Bököny, Petőfi u. 17
Email:
gerhardt.robert@gmail.com
20/ 362-7169